Wir sind zertifiziert!
Die ISO 9001:2015 ist das weltweit populärste Managementsystem für das Qualitätsmanagement von Unternehmen. Im Dezember 2017 ist die erste Zertifizierung der Krankenanstalt Radstadt-Obertauern Dr. Aufmesser GmbH durch die Quality Austria erfolgt. Seitdem wird das Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich verbessert und angepasst.
Was bedeutet das genau?
Die ISO 9001 schildert in zehn Kapiteln die Mindestanforderungen, die ein Qualitätsmanagementsystem im Krankenhaus erfüllen muss.
Ein enger Kreis innerhalb der Geschäftsführung sowie Qualitätsbeauftragte bildeten das QM-Team, welches die Aufgabe hat, Unternehmensprozesse optimal zu analysieren, zu steuern und zu dokumentieren. Die Beschreibung der Arbeits- und Behandlungsabläufe, Quantifizierung, regelmäßige Kontrolle und Verbesserung der Prozesse sind Grundlagen des heutigen Qualitätsmanagements und gewährleisten maximale Patientensicherheit.
Eine der Säulen eines jeden Qualitätsmanagementsystems ist die Evaluation und so werden jährlich interne Audits durchgeführt und extern geprüft. Im Dezember 2023 wurde das Hauptaudit nach 3 Jahren wiederholt, erfolgreich abgehandelt und um 3 Jahre verlängert.
Ebenfalls Teil unseres multiprofessionellen Qualitätsmanagementteams ist das CIRS-Team. CIRS steht für „Critical Incident Reporting System“ und ist ein Berichtserstattungssystem für die anonyme Erfassung und Analyse von sicherheitsrelevanten (negativen und positiven) Ereignissen für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das CIRS-Team wertet die Sammlung von Berichten systematisch aus. Kritische Situationen und Risiken werden erkannt, Strategien zu Ihrer Vermeidung und Handhabung entwickelt und umgesetzt.
Entscheidend ist, dass CIRS sich an den realen Gegebenheiten vor Ort orientiert und so ein Risikomanagement individuellen Zuschnitts entstehen kann, das den Bedürfnissen des eigenen Hauses Rechnung trägt.
